İade ve İptal Politikası

Sipariş İptali

Siparişleriniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinizi müşteri hizmetlerimizle paylaşmanız halinde siparişiniz kontrol edilerek gerekli işlemler başlatılır.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi gerçekleştirilemez. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci uygulanır.

---

İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünün:

• Hasarsız olması,
• Orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
• Kullanıcı kaynaklı zarar görmemiş olması,
• Yeniden satışa uygun durumda olması,

gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerde iade talebi kabul edilmeyebilir.

---

Arızalı veya Hasarlı Ürünler

Ürününüz teslimat sırasında hasarlı ulaştıysa veya üretim kaynaklı bir problem bulunuyorsa, teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

---

Ücret İadesi

İadesi onaylanan siparişlerin ücretleri, ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

İade işleminin onaylanmasının ardından ücret iadesi, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak genellikle 3-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

---

İletişim

İade ve iptal işlemleriyle ilgili tüm talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@minimas.net.tr

Web Sitesi: https://minimas.net.tr